Dostava in prevzem

Dostava po Sloveniji

Vsa naročila se pošljejo pošto ali kurirsko službo, odvisno od naročenega. Stroške dostave izračunamo ob naročilu glede na teža in naslov.

• Ptuj in širša okolica: Dostava v 1-2 delovnih dnih
• Ostala Slovenija: Dostava v 2-4 delovnih dneh
• Stroški: Od 5 € za majhna naročila, do 15 € za večja

Prevzem v trgovini

Če se želite izogniti stroškom dostave, lahko naročilo prevzamete neposredno v naši trgovini v Ptuju. Obvestili vas bomo, ko bo vaše naročilo pripravljeno za prevzem (običajno v 24 urah).

Za prevzem se dogovorite po e-pošti na [email protected].

Opozorila pri naročanju

Žive ribe in rastline: Zaradi narave teh proizvodov priporočamo hitro dostavo in varno pakiranje. Naročila pošljemo z zavarovanim dostavljanjem. Sprejemnik je odgovoren za prevzem v pravilnem stanju - preverite paket pred podpisom.

Hrana in oprema: Običajno bolj robustni proizvodi. Tudi njih pakujemo z nego, da pri dostavi ne pride do poškodb.

Kaj se zgodi s poškodbami pri dostavi

Če prejmete poškodan proizvod, ga fotografirajte in nam pošljite e-pošto. Pokrili bomo zameno ali povračilo. To se sporoči kurir (ne nam), a vam radi pomagamo s postopkom.

Naročilo spremljamo

Ob pošiljanju boste prejeli sledilno številko. S pomočjo sledilne številke lahko naročilo spremljate na spletni strani kurirja.